Si vous avez un litige persistant avec EDF, la médiation est une solution amiable, rapide et efficace. Le Médiateur intervient en dernier ressort au sein de l’entreprise, quand tous les autres recours en amont ont été épuisés et se sont révélés infructueu

Pour quels litiges ?

Vous pouvez recourir au Médiateur pour tout type de litige survenant dans votre relation contractuelle avec une entité du groupe EDF (client,usager du réseau, fournisseur, partenaire).

Quand recourir au Médiateur ?

Le Médiateur est l’instance d’appel auprès du Président d’EDF pour le traitement des litiges.
Que vous soyez client, fournisseur ou partenaire, avant de saisir le Médiateur, vous devez avoir épuisé le processus des réclamations :

au niveau régional d’abord,
et au niveau national ensuite.

Source: http://fr.edf.com

» Médiateur du groupe EDF depuis septembre 2009, Jocelyne Canetti vous explique dans quelles circonstances et comment saisir le Médiateur. Ses valeurs : écoute, équité et impartialité afin de rechercher la solution la plus équilibrée.
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Si vous avez un litige persistant avec EDF, la médiation est une solution amiable, rapide et efficace. Le Médiateur intervient en dernier ressort au sein de l’entreprise, quand tous les autres recours en amont ont été épuisés et se sont révélés infructueu

Si vous avez un litige persistant avec EDF, la médiation est une solution amiable, rapide et efficace. Le Médiateur intervient en dernier ressort au sein de l’entreprise, quand tous les autres recours en amont ont été épuisés et se sont révélés infructueu :: Commentaires

Si vous avez un litige persistant avec EDF, la médiation est une solution amiable, rapide et efficace. Le Médiateur intervient en dernier ressort au sein de l’entreprise, quand tous les autres recours en amont ont été épuisés et se sont révélés infructueu

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